Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 3 августа 2026 г.

Общие положения

Политика объясняет, как Novbe собирает, использует, передаёт, хранит и удаляет персональные данные при использовании сайтов, веб- и мобильных приложений и связанных сервисов Novbe (вместе — «Сервисы»).

Novbe предоставляет сервисным компаниям онлайн-запись, управление клиентами, напоминания, финансовую отчётность и операционные инструменты. Novbe — клиентский бренд, управляемый зарегистрированным в Азербайджане индивидуальным предпринимателем HACIYEV MURAD ƏZİZ OĞLU, VÖEN 2905372972. Этот оператор отвечает за персональные данные, описанные в настоящей Политике.

По вопросам и для запросов о конфиденциальности пишите на support@novbe.az.

Какие данные мы собираем

Мы можем получать данные от людей, создающих или использующих аккаунт Novbe, компаний, управляющих работой через Novbe, клиентов таких компаний, выбранных пользователем поставщиков аутентификации, а также автоматически — для работы и защиты Сервисов.

Данные пользователей и компаний

При создании аккаунта, входе, использовании Novbe, обращении в поддержку, запросе звонка, загрузке фото и управлении записями и бизнес-данными могут предоставляться:

Имя, адрес электронной почты и, если указан, номер телефона
Данные аккаунта и профиля, выбранные фотографии профиля и сотрудников
Название, контакты, местоположение, часовой пояс и услуги бизнеса
Профили, роли, разрешения, графики, отпуска, назначения услуг и филиалов, настройки вознаграждения сотрудников
Профили и контакты клиентов, заметки, история записей и покупок
Данные записей, услуг, времени, статуса и связанных операций
Цены, скидки, статус и способ оплаты, данные расчёта, розничные товары и расход запасов; мобильное приложение не собирает номер карты, если отдельный платёжный процесс прямо не указывает иное
Сообщения, обращения в поддержку и другие коммуникации

Разрешения мобильного устройства и медиа

Когда уполномоченный пользователь хочет снять или выбрать фото профиля либо сотрудника, приложение может запросить камеру или медиатеку. Доступ возникает только после действия и согласия пользователя. Novbe получает выбранное или снятое изображение, но не всю медиатеку. Разрешение можно отклонить или отозвать, но загрузка фото может стать недоступна.

Технические данные и данные сервиса

Для аутентификации, безопасности, диагностики, предотвращения злоупотреблений и надёжной работы могут собираться IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, версия приложения, язык, события входа и сессии, события безопасности, журналы запросов, ошибки и использование функций.

Novbe не использует доступ к камере или медиатеке для рекламы или отслеживания.

При выборе Facebook Login Novbe может получить от Meta имя, электронную почту и общедоступные сведения профиля. Они используются для аутентификации, создания или связывания аккаунта, определения профиля, поддержки, защиты и работы сервиса.

Novbe не продаёт эти данные, не использует их для несвязанной рекламы и не запрашивает больше необходимого для входа. Facebook Login необязателен. Отзыв разрешения в Facebook прекращает будущий доступ, но сам по себе не удаляет уже сохранённые Novbe данные — для этого используйте способы удаления ниже.

Как мы используем персональные данные

Мы используем данные, чтобы:

Предоставлять, поддерживать и улучшать Novbe
Создавать аккаунты, обеспечивать вход и администрировать бизнесы, филиалы, услуги, команды и разрешения
Управлять записями, клиентами, сотрудниками, графиками, отпусками, расчётами, расходом запасов, напоминаниями и бизнес-записями
Показывать записи и отчёты в часовом поясе бизнеса
Обрабатывать выбранные пользователем фотографии
Отправлять сообщения об аккаунте, записях, напоминаниях, поддержке и сервисе
Отвечать на запросы и защищать от злоупотреблений, мошенничества и несанкционированного доступа
Анализировать работу сервиса и повышать надёжность
Выполнять правовые, налоговые, бухгалтерские, защитные и регуляторные обязанности

Как мы передаём данные

Мы можем передавать данные договорным поставщикам только для работы, защиты, размещения, поддержки, коммуникаций, анализа и улучшения Novbe. Они могут предоставлять облачную инфраструктуру, электронную почту и сообщения, социальный вход, хранение медиа, аналитику, мониторинг ошибок, безопасность и поддержку. Они должны обрабатывать данные только для договорной услуги, защищать и хранить их согласно договору и закону.

Компании-участники и уполномоченные сотрудники получают доступ к данным клиентов, записей, персонала и операций согласно ролям. Компания отвечает за введённые данные и наличие полномочий на их использование.

Мы также можем раскрыть данные по требованию закона, процесса или органа власти, при расследовании безопасности, защите прав или передаче бизнеса, например при слиянии, приобретении или продаже активов. Мы не продаём персональные данные или данные Facebook Login.

Срок хранения

Мы храним данные, пока аккаунт активен или они нужны для предоставления Novbe. Более длительное хранение возможно для правовых, налоговых, бухгалтерских, защитных, антифрод, спорных или резервных целей.

Запрос на удаление немедленно отключает доступ и запускает 30-дневный Период восстановления. В это время пользователь может восстановить аккаунт с подтверждением личности. Если аккаунт не восстановлен, по окончании периода учётные данные, прямые контакты, связи социального входа, личный профиль и медиа удаляются или минимизируются.

Компании могут сохранять историю записей, финансов, платежей, вознаграждений, склада, инвентаризаций и аудита для операций, учёта, споров, предотвращения мошенничества и выполнения закона. В обычном интерфейсе профиль удалённого лица заменяется устойчивой неидентифицирующей меткой. Оставшиеся идентификаторы и история могут быть псевдонимными персональными данными, если личность определяется из контекста.

Личность, которую нужно хранить для документированной правовой, налоговой, трудовой, защитной, антифрод или спорной цели, хранится с ограниченным доступом одобренный срок. Резервные копии не являются обычным источником данных, должны истекать по политике, а завершённые удаления должны повторно применяться до возврата восстановленной копии в работу. Когда данные больше не нужны, мы удаляем или необратимо анонимизируем их либо сохраняем минимальную требуемую законом запись.

Удаление аккаунта

Удаление можно начать в настройках аккаунта веб- или мобильного приложения Novbe либо на открытой странице удаления аккаунта. Открытый процесс подтверждает личность и не требует активной сессии приложения.

Удаляется глобальный аккаунт Пользователя Novbe. Если пользователь — единственный активный Владелец Бизнеса, до запроса нужно передать владение подходящему активному Сотруднику или закрыть Бизнес. История Бизнеса сохраняется как описано выше. Завершённое удаление необратимо; новая регистрация с теми же контактами создаёт отдельный аккаунт без прежних членств и истории.

Мы используем договорных поставщиков инфраструктуры, почты, сообщений, социального входа, медиа, аналитики и безопасности. Локальные данные обработчиков удаляются или минимизируются. Если у одобренного поставщика настроена возможность удаления, мы направляем требуемый договором запрос; отсутствие такой возможности у обязательного поставщика блокирует выпуск функции удаления. Некоторые поставщики могут сохранять узкие записи для безопасности, предотвращения мошенничества, расчётов или закона.

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры против несанкционированного доступа, потери, злоупотребления, изменения и раскрытия. Ни один онлайн-сервис не гарантирует абсолютную безопасность, но мы постоянно совершенствуем защиту.

Права и выбор пользователя

В зависимости от места и закона пользователь может запросить доступ, исправление или удаление данных, возразить против определённой обработки или ограничить её, отозвать согласие и разрешения Facebook Login.

Используйте страницу удаления аккаунта или напишите на support@novbe.az. Перед выполнением запроса мы можем подтвердить личность. Разрешения камеры и медиатеки управляются в настройках устройства; контакты и профиль можно исправить в доступных настройках или через поддержку.

Пользователи, входившие через Facebook, могут удалить связанные данные:

Используйте настройки аккаунта Novbe или открытую страницу удаления аккаунта.
Выполните показанные шаги подтверждения личности и разрешения владения.
Если автоматический процесс недоступен, отправьте письмо на support@novbe.az с темой Facebook Login Data Deletion Request.

После действительного запроса Novbe удалит или анонимизирует связанные данные Facebook Login, кроме случаев обязательного хранения для закона, безопасности, предотвращения мошенничества, бухгалтерского учёта или спора.

Удаление Novbe в настройках Facebook отзывает будущий доступ, но не удаляет автоматически данные в системах Novbe. Для этого используйте удаление в приложении или на открытой странице.

Конфиденциальность детей

Novbe предназначен для управления бизнесом и услугами, не ориентирован на детей и сознательно не собирает данные детей, когда закон требует согласия родителей.

Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику при изменении сервиса, практики обработки данных или закона и изменим дату «Последнего обновления».

Контакты

По вопросам конфиденциальности, доступа, исправления, удаления и данных Facebook Login пишите на support@novbe.az.

Официальные каналы поддержки и подтверждения указаны на странице контактов Novbe.

Политика применяется к сайтам, веб- и мобильным приложениям и связанным сервисам Novbe.